Global Client Relationship Officer - Fintech Growth (Remote from Bali)

Bergabunglah dengan Private Advertiser, sebuah global fintech hub yang sedang berkembang pesat, sebagai Global Client Relationship Officer dan bantu mendorong pertumbuhan internasional dari pusat Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk membentuk strategi pengalaman pelanggan digital sambil mengelola klien internasional bernilai tinggi di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Dengan posisi remote yang fleksibel, Anda akan berkolaborasi dengan tim global untuk mengembangkan hubungan pelanggan yang kuat dan berkelanjutan.

Sebagai Client Relationship Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan klien kami di seluruh dunia. Anda akan bekerja dengan tim produk dan operasional untuk memastikan solusi fintech kami sesuai dengan kebutuhan dan harapan klien, serta memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan yang unggul. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi dengan klien kami berjalan lancar dan menghasilkan hasil yang positif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan klien internasional melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Mengembangkan strategi pengalaman pelanggan yang inovatif untuk meningkatkan retensi dan kepuasan klien.
• Bekerja sama dengan tim produk dan operasional untuk memastikan solusi fintech kami sesuai dengan kebutuhan klien.
• Menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan interaksi.
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan yang unggul untuk memastikan kepuasan klien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri fintech untuk memberikan solusi terbaik kepada klien.
• Mengelola jadwal dan prioritas tugas dengan efektif untuk memastikan semua kegiatan berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri fintech atau teknologi.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai budaya dan gaya komunikasi.
• Pengalaman dalam menggunakan alat manajemen hubungan pelanggan seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan memberikan wawasan yang berharga.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen hubungan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait