Senior Guest Experience Support

CV. LISVIA (Lisma Holding Group) · 📍 Medan, Sumatera Utara · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 3000000 - 3500000
Kami sedang mencari seorang Senior Guest Experience Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di CV. LISVIA (Lisma Holding Group). Perusahaan kami adalah bagian dari grup perusahaan yang berfokus pada layanan perhotelan dan pariwisata di Indonesia. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan tamu dan membantu mereka dalam berbagai kebutuhan selama menginap di properti kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan layanan terbaik kepada tamu dengan ramah dan profesional.,Menyelesaikan keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.,Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.,Membantu tamu dalam mengakses fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.,Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.,Memastikan standar kebersihan dan kenyamanan di kamar tamu.,Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang berlaku.,Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Guest Experience Support atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.,Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.,Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak reservasi.,Pengalaman dalam mengelola keluhan tamu dan memberikan solusi.,Memiliki sertifikat dalam layanan perhotelan atau pariwisata adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris.Kemampuan multitasking dan manajemen waktu.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai jenis tamu.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait